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12月29日,银保监会发布关于促进消费金融公司和汽车金融公司增强可持续发展能力、提升金融服务质效的通知称,要强化消费者权益保护。准确把握并主动适应国家降低实体经济融资成本的政策导向,不断完善风险定价机制,提升管理水平,通过内部挖潜,努力降低管理成本、获客成本和风险成本,最大限度降低利费水平,清晰披露贷款利率和收费标准。加强对催收公司的甄别,选择法律意识强和行为规范的机构协助催收,杜绝暴力催收行为。积极回应消费者投诉或诉讼,保护消费者的合法权益。

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